ハラスメント防止のための指針

本指針におけるハラスメントとは、下記を示す。

ア. 職場内におけるハラスメント（職員 ↔ 職員）
(1) パワーハラスメント
優越的な関係を背景とした言動であって、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、労働者の就業環境が害されるもの

①身体的な攻撃（暴行・傷害）

• 殴打
• 物を投げつける

②精神的な攻撃（脅迫・名誉毀損・侮辱・酷い暴言）

• 人格否定するような言動
• 危害を与える物品を持ち込む
• 業務の遂行に関する必要以上に長時間にわたる厳しい叱責の繰り返し
• 他の労働者の面前における大声で威圧的な叱責を繰り返す
• 相手の能力を否定した内容の電子メール等を複数の労働者宛てに送信すること

③ 個の侵害（私的なことに過度に立ち入ること）

• 労働者を職場外でも継続的に監視したり、私物の写真撮影をしたりすること
• 労働者の個人情報について、当該労働者の了解をずに他の労働者に暴露すること

(2) セクシュアルハラスメント

① 性的及び身体上の事柄に関する不必要な質問・発言

• 性的な事実関係を尋ねること
• 性的な内容の情報 （噂）を流布
• 性的な冗談やからかい
• 交際や性的交渉の強要

② 不必要な身体への接触

③ 対価型セクシュアルハラスメント • セクハラ行為を受けた労働者が、その言動に対して拒否、抗議などの対応をしたことで、事業主から解雇・降格・減給などの不利益を受けること

④ 環境型セクシュアルハラスメント

• 職場で行わるセクハラ行為によって仕事の環境が損なわれ、仕事をする上で見過ごせないほど重大な支障が生じること

イ. 訪問先・利用者宅でのハラスメント（利用者及びその家族等 ↔ 職員）

(1) パワーハラスメント

① 身体的な暴力（回避により危険を逃れたケースを含む）

• 物を投げつける
• 叩かれる
• 蹴られる

② 精神的な暴力（個人の尊厳や人格を言葉や態度によって心理的に傷つける行為）

• 攻撃的な態度で大声を出す
• 物に対して破壊的行為をする（故意に書類や物品を破損させる）
• 危害を与える物品を持ち込む
• 無視をする
• ガスライティング：些細な嫌がらせや相手の意見を否定する

③ 違法行為を強要すること

• 制度上認められていないサービスを強要する
• サービス提供上（契約上）受けていないサービスを要求する

④ モラルハラスメント

• バカにした態度をとる
• 説明責任を果たさない

(2) セクシュアルハラスメント

① 性的及び身体上の事柄に関する不必要な質問・発言

• 性的な事実関係を尋ねること
• 性的な内容の情報 （噂）を流布
• 性的な冗談やからかい
• 交際や性的交渉の強要

② サービス提供中の不必要な身体への接触

③ サービス提供中の視姦

④ 会社や管理者へのクレームなどをちらつかせて誘いをかける

⑤ 性的な情報を流して嫌がらせ行為をする